O Poder do consumidor

Hoje é ele quem dita as regras

Antes eram as empresas que induziam o usuário, através de propaganda, patrocínios, marketing direto e outros canais de vendas. Essa abordagem não consegue o consumidor na hora certa! Hoje é o consumidor que dita as regras, através do controle que possui sobre a busca de informações mais úteis no momento em que precisa. Isso tudo ao alcance de suas mãos!

Hoje não se consome produtos sem antes pesquisar ou obter maiores informações através de experiências de outros usuários, família, amigos ou até mesmo de comentários no comercio online. Com exceção dos bem de conveniência - compras por impulso e de baixo custo - o consumidor tem como regra básica colher informações.

Para isso seu estabelecimento ou negócio deve estar munido de informações e um bom atendimento para assim satisfazer as necessidades de seu público alvo com relação a essas informações. Isso passa confiança e fortalece os laços entre seu potencial cliente e sua empresa. Foto de Danilo Ugaddan no Pexels